專業知識

想成為高業績美髮師除了技術和美感外，與顧客的諮詢溝通也是提升回流率的關鍵，常常魔鬼都是藏在沒注意到的細節呢!透過服務過程一步步建立好感羈絆。

本週ASA特別為大家整理了高業績美髮師必備顧客諮詢實戰指南，以好感接客術、諮詢流程、溝通提案技巧等4大層面為主軸傳授你最有效的策略技巧。

美髮師在進行染燙諮詢時，除了溝通髮型外事前診斷也是非常重要的，依據顧客的髮質髮況挑選適合的藥劑，能減少施術帶來的風險和損傷。

本週ASA為大家整理了染燙事前諮詢必備的4大知識，了解粗硬、細軟髮先天性的差異，並學習判別毛髮受損程度選擇藥劑，透過專業加值提升顧客的信賴度!

身處在世界村的地球中，總會遇到不同國家、語言的顧客前來，簡單的應對諮詢是髮型師必備的專業，不僅能提高效率也能藉此拉近彼此距離呢~

今天ASA要向大家分享沙龍會話髮型諮詢篇的14句英日用語，模擬常見的髮廊情境對話進行外語學習，幫助你更精準快速地與顧客溝通!

想要提升店販業績，但是否常常心有餘而力不足呢？或者是在跟顧客推銷時往往無法成功說服，甚至是產生反感而在好感度上大大扣分……

今天ASA要向大家分享超實用髮廊店販銷售攻略，傳授高成功率的顧問式溝通技巧，將行銷化為隱形掌握業績翻倍秘訣!

錯誤的洗護方式容易造成頭髮受損，再來挑選適合的髮品也是非常重要的，美髮師必須對這方面的知識有基礎認識，才能針對顧客需求提供具專業性的建議，運用知識加值建立長久深厚的信賴羈絆。

今天ASA要向大家分享居家洗護7大產品專業知識，像是正確洗髮步驟、洗護髮品挑選等，幫助你在諮詢時能更快速精準的掌握重點!

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獨立開店晉升為髮廊老闆，有了更多的自主權但同時也背負了遠大的使命，在思維模式上必須從美髮師轉換為經營者，建構全方位的領導力能讓管理更有效率，帶領團隊不斷成長實現理想和願景。

今天ASA要向大家分享髮廊經營者必讀3大領導力養成，從領導帶人、團隊建構、決策與危機管理等面向進行深入探討培養你身為經營者的核心能力。

身為美髮師必須對毛髮有基礎的認識，你知道頭髮內部結構有哪些要素嗎？了解各組成的作用及對生長的影響，能幫助你在對應顧客髮況給予專業建議。

今天ASA要向大家分享毛髮生長與組成養護知識解密，搭配圖文解說一起深入學習吧!

消費者客訴、當日臨時取消等，繁雜的沙龍店務總是讓人很頭大，在事前就先訂定好危機管理的SOP措施，能幫助領導者快速應對降低傷害，良好的處理是提升品牌信譽的關鍵。

本週ASA要向大家分享經營者必讀沙龍店務管理教戰守則，幫助你更妥善全面的解決問題!

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面對有落髮危機的顧客，美髮師能作基礎的諮詢和診斷，協助找出問題成因才能對症下藥，透過專業加值提高顧客的信賴度。

本週ASA要向大家分享拯救落髮5大成因全解析及養護調理，像是雄性禿、壓力掉髮都是常見的類型，點入連結跟著我們一起深入了解吧!

領導者不需要凡事親力親為，善用團隊管理不僅能提升沙龍的運作效率，也能省下心力著眼於更長遠的規劃和佈局。

今天ASA要向大家分享沙龍團隊管理6大策略面向，教你如何從職權分配、領導溝通及障礙破除等，各方面提升團隊的向心力和合作效能!