美髮經營|2020業績突破方針(下)
在資訊爆炸的世界中,無國界的網路傳播,透過資訊化社會為髮型師提供管道,使「行銷」成為你的網路發聲筒與個人的網路名片。在面對時代改變之下,網路經營卻是多數髮型師的「社群罩門」,今天跟著ASA將想法化為方法,以實際行動創造機會吧!
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在社群時代,人與人的距離近了,但其實也離得更遠。在沙龍想要擁有高度回客率,除了技術之外,現實互動也是關鍵之一!ASA從個人魅力、回客率與轉介率中提供3×3業績方針,使髮型師能夠加深在顧客心中的印象,讓顧客在隨時想起你的存在。
無論是長髮或短髮、直髮或捲髮,或男女老少,每個人都有不同的毛髮問題得去面對。當然,這並不只是客人的功課,教導客人如何將錯誤觀念與事實分開、重回健康髮質,也是美髮沙龍設計師一項需要輔助的重要功課。
我們常常在美髮沙龍裡,遇到不懂得毛髮科學的客人。「為什麼我怎麼換產品,頭皮屑還是感覺很多?」「我洗髮時狂掉髮,是不是減少剪頭次數比較好?」 客人們想保養好頭髮、保護好頭皮,但卻不知錯誤的觀念讓他們把頭髮和頭皮越弄越糟。