男士對於髮型越來越講究
美髮師想要提高顧客的回流率
在髮型諮詢上也必須更精準地抓住重點
不只剪得好也要能貼合顧客的需求
透過客製化設計是贏得信賴好感
本週的新文章要向大家分享
由日本髮型師示範的男髮諮詢沙龍實戰案例
教你如何掌握適合性提案與髮型風格改造兩大關鍵
往下滑跟著ASA一起學習與男性顧客的諮詢技巧吧~
接下來透過影片一起來看看美髮師的諮詢過程及Before＆After的驚人改變吧~
案例一：兇臉氛圍改造
影片來源：野中直矢
諮詢Step 1：讓顧客說出需求和煩惱
案例情況：
1. 臉的印象較強烈看起來很兇，如果剪太短會像不良少年。
2. 平常不太會弄造型，希望在整體上能方便點。
諮詢Step 2：提出解決方案，並說明髮型設計的重點
案例情況：
1. 底層減短，但上面保留長度營造出動感
👉️運用曲線柔化整體氛圍，清爽時髦又能提升好感度
諮詢Step 3：施術完畢後，讓顧客感受新髮型的變化
案例二：扁塌髮時髦改造
影片來源：野中直矢
諮詢Step 1：讓顧客說出需求和煩惱
案例情況：
1. 頭髮容易扁塌，想要有蓬度和動感
2. 平常不太會弄造型，希望在整體上能方便點。
諮詢Step 2：提出解決方案，並說明髮型設計的重點
案例情況：
1. 頂部燙出捲度
2. 瀏海推薦往下做出動感會更加帥氣
諮詢Step 3：施術完畢後，讓顧客感受新髮型的變化
案例情況：
顧客：感覺很不錯呢。
美髮師：頂部做出動感，利用後髮長度稍微營造出狼尾頭的感覺。
顧客：很新鮮呢!超帥的👍️
案例三：清爽感男髮改造
影片來源：野中直矢
諮詢Step 1：讓顧客說出需求和煩惱
案例情況：
1. 髮型上有點拿不定主意，希望美髮師推薦適合的。
2. 覺得自己臉長很困擾。
諮詢Step 2：進一步諮詢給予提案
案例情況：對著鏡子模擬出髮型，並與顧客討論做決定。
美髮師：瀏海要往上還是往下呢？
顧客：工作上很常會使用到火，有瀏海的話容易被燒到。
美髮師：因為有戴眼鏡容易擋到側邊。
👉️整體設計以清爽感為主。
諮詢Step 3：施術完畢後，讓顧客感受新髮型的變化
案例情況：說明適合性設計要點。
顧客：很不錯呢!因為我是長臉，下面容易顯長看起來很違和。
美髮師：後頸下方收緊的話，就能視覺增添蓬度感達到修飾效果呢。
顧客：好厲害，這個髮型完全能接受。真的非常滿意呢!
案例四：慵懶風男髮燙
影片來源：野中直矢
諮詢Step 1：讓顧客說出需求和煩惱
案例情況：
美髮師：因為五官是很立體的濃顏，感覺很適合向上帶鮮明捲度的髮型。
諮詢Step 2：看完照片後，說明設計進一步確認風格
案例情況：
顧客：想燙像歌手藤井風一樣的髮型。
美髮師：嗯嗯，上面有捲度，下面收緊的感覺。
顧客：對，就是想要這樣的。
諮詢Step 3：施術完畢後，讓顧客感受新髮型的變化
案例情況：
顧客：很不錯呢!
美髮師：用髮膠營造出鮮明捲紋。
顧客：很滿意!
美髮師：真的非常帥!
看完整篇文章後
是否更能掌握顧客諮詢的關鍵要點了呢？
雖然男髮比起女髮變化性較侷限一些
但透過細節設計也能在風格上有很大的變化
透過傾聽＆溝通為顧客打造高適合性的髮型吧!
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