領導者不需要凡事親力親為
善用團隊管理不僅能提升沙龍的運作效率
也能省下心力著眼於更長遠的規劃和佈局
今天ASA要向大家分享
沙龍團隊管理6大策略面向
教你如何從職權分配、領導溝通及障礙破除等
各方面提升團隊的向心力和合作效能!
高績效組織體制
員工管理
1. 提出建議與指導：透過領導能力幫助員工成長，同時也是展現身為領導者的責任感，增進員工的信任度。
2. 職場角色轉換：讓員工有機會嘗試新的角色和工作，判別其能力依據不同的專長適性發展。
3. 適時給予授權：領導者適時授權讓員工有機會發揮，能提升他們對工作的責任心和積極度。
👉️授權要即時明確，才能提升整體的效率
團隊管理
1. 制定規則與紀律：讓團隊運作更有效率
2. 設定獎懲制度：賞罰分明能推動團隊往積極正向的方面發展。
任務管理
1. 詳細的工作目標：制定團隊共同的目標，提高員工彼此間的向心力。
2. 工作權責分明：避免產生混亂或是踢皮球的情況，影響整體的工作效率。
3. 時間掌控管理：清楚的時間控管，能避免進度拖延。
GRPI團隊模型
四大要素
1. 目標(Goal)：訂立共同努力的目標和願景，透過明確的團隊方向凝聚向心力。
2. 角色(Role)：確定好每個人的工作、職責、權限範圍等等。避免角色重疊而產生衝突，進而破壞團隊感情。
3. 工作流程(Process)：訂定工作、決策、問題應對等固定的SOP流程。培養團隊的穩定性和應變能力，
4. 人際關係(Interpersonal)：以尊重、信賴為基礎，培養能互相傾聽溝通的正向關係。
開會流程守則
會議目的
1. 制定沙龍的目標和計劃
2. 培養團隊默契和向心力
3. 提升每位員工的自主性和學習能力
三大會議規則
規定每位參與會議的成員都必須遵守，為讓會議更順利進行的三大原則
1.傾聽：認真傾聽
2.尊重：即使想法不同也必須給予尊重
3.發言：發表自己的想法
會議職位
可輪流擔任訓練每位員工各方面的能力
1. 司會：主持會議、控制全場
訓練：控場、應變能力
2. 配時者：分配控制時間
訓練：更有效掌控時間
3. 書記：紀錄會議流程，以利之後檢閱
訓練：傾聽、紀錄及整理的能力
4. 發表者：將會議內容總結發表
訓練：與司會分開，是為了培養台下人員具備傾聽後整理，並能清楚表達的能力。
5. 監督：防止會議偏離主軸
訓練：能以客觀的角度審查思考
會議四階段
1. 冷漠：會議的氣氛不熱絡，團隊彼此間的距離較分散
2. 碰撞：參與度提高，但還處於磨合期
3. 深入：開始能站在對方的角度思考，並且願意深入傾聽對方的想法
4. 溝通：能互相透過溝通對話，以團隊整體思考沙龍未來的方向和發展。
四原則
1. 尊重每位成員的發言：員工主動提意見時不否定或責罵，善用提問以引導的方式帶領團隊一起思考。
2. 訂定好討論範圍：在會議開始前就設定好討論主題和範圍，避免發言過於發散導致會議缺乏效率。
3. 從不同角度切入進行引導：當討論陷入僵局或爭執不定時，領導者可試著以提問方式帶入不同角度破除思考框架。
4. 避免過於嚴肅的氣氛：營造出輕鬆易開口的友善氛圍，讓員工願意主動發言促成彼此交流。
團隊障礙破除
五大障礙
1. 缺乏信任感
信任感是促進團隊合作的潤滑劑，能培養默契提升執行效率。對於領導者來說是一開始就必須建立好的大難關。
2. 害怕衝突
彼此還不熟悉的團隊容易產生的情況，因為害怕衝突而不敢表達意見，反而造成彼此猜疑的緊張關係。
3. 缺乏承諾和共識
共識和承諾是推動團隊成長的重要動力，缺乏這項要素就容易讓組織散亂形成各做各的情況。而這常常是前兩項障礙延續造成的惡性循環。
4. 規避責任
不具備責任感，比起團隊更在乎己身利益。成員的逃避情況常導致進度計畫無法順利進行。
5. 無視結果
也是因為不在乎團隊目標和利益而導致的，因此透過領導者凝聚向心力是排除障礙的重要解方。
團隊心理安全感
定義
指的是團隊成員間敢於表達、分享意見的安全感，透過互相合作促進團隊成長。
不安全感因素
1. 不想被認為「無知」：有疑問也不敢詢問或提出來討論。
2. 不想被認為「無能」：隱藏錯誤且不表達自己的想法。
3. 不想被認為「找麻煩」：不求助他人，在工作上容易自我妥協。
4. 不想被認為「唱反調」：不坦白說出自己的意見和看法。
四要素
1. 暢所欲言：成員彼此間都能沒有顧忌的表達意見和想法。
2. 互助：遇到困難時能勇於求助，彼此合作一起解決問題。
3. 挑戰：團隊齊心面對挑戰，從過程中互相磨合學習。
4. 歡迎新事物：接受不同特質的成員，適性發展。
團隊管理法則
六法則
1. 長遠寬廣的視野：領導者必須將心力著眼於未來，適度授權發揮團隊合作的效力。
2. 以溝通建立信賴關係：以「觀察👉提問👉回饋」的溝通方式，促成交流建立團隊間的信賴關係。
3. 適度的讚美員工：具體真誠的讚美，能讓員工有種努力被看見的感覺，培養在工作上的熱情和自信心。
4. 下指令避免頻繁變動：常常變動會讓員工容易有混亂、不知所措的感覺，漸漸對領導者失去信賴。
5. 即時解決團隊問題：遇到團隊問題必須即時處理，避免為填補的裂痕形成難以挽回的惡性循環。
6. 按部就班切勿心急：配合不同階段循序漸進的管理，一步步建立羈絆關係能讓團隊走得更加穩定長久。
看完整篇文章後
是否在領導管理上更有頭緒了呢？
評估團隊效能多面向擬定策略
帶領沙龍穩定成長邁向美好未來
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