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(共好講座|精華版採訪:Glitz Hiromi)

再次努力看見美髮核心

       「身為設計師,你想留在什麼樣的沙龍持續你的美髮生涯?」在經歷一次又一次的成長與環境變化之下,這樣的問題是許多美髮人的共有疑問。大多數選擇開業的設計師,除了將開店視為本身的美髮理念外,更多的是對現有制度不滿進而決心加入改革,希望能夠透過自己的力量改變台灣美髮產業的結構與困境。

(Glitz Hiromi)

        台中 Glitz Hair 的創辦人 Hiromi 進入美髮行業將近 20 年,為美髮設計師起家,談起由設計師起家的創業之路,他笑著憶起自己在年輕時並不是一個很努力的美髮設計師,甚至對於本業技術其實並不十分在行,也曾經因為技術關係推辭業績與機會。就這樣庸庸碌碌的直到 25 歲,隨著年齡增長, Hiromi 被現實推動著,必須去思考自身的未來與方向。那時的他明白沒有技術,自己就一無所長,於是決心一路重頭惡補,過程雖然艱辛,也比別人多花了點時間,但這樣的經歷除了讓他看見「技術」的重要性,也讓自己對於美髮師所在意的沙龍要素有更深的體會與了解,因此在 Hiromi 心中種下了創立自我品牌根基與養分。

理念實踐所面臨的產業困境

        在擔任美髮設計師的 20 年中, Hiromi 創業契機其實也是因為與沙龍管理者的經營理念不合,故決定自行創立品牌,打造一個適合美髮人的美髮環境、完善制度與更扎實的技術教育的美髮沙龍,但不曾擁有相關經驗的他,只能靠著自己與顧客的支持不斷摸索,從失敗中吸取經驗,並透過市場成效不斷修正品牌的前進方向,讓 Glitz Hair 得以生存。

(Glitz Hair Salon _ 品牌形象)

        在一路走來的過程中伴隨著大環境不斷改變,他發現台灣的美髮產業所面臨的困境有二:

        一、是台灣美髮沙龍的延續力極低。多數人氣美髮沙龍容易在五年內因人才流失、喪失熱度、租約到期或者是創業理念改變等等原因,導致團隊分家甚而解散。

        二、則是隨著網際網路的蓬勃發展,網路行銷成為美髮人的廣大平台。於網路社群曝光度能夠大程度的影響設計師業績與知名度。但網路行銷同時也是一把雙面刃,在行銷之餘漸漸的設計師也就更容易迷失自我將產業本位丟失,使美髮專業不再成長甚而退步。

以人為本的經營方針

        面對這樣的兩大困境,Hiromi 決定將 Glitz Hair 的沙龍理念分為「向心力」「技術」兩大方針。在訪談的過程中Hiromi不斷強調美髮產業的核心價值即在於「人」,同時對於 Glitz Hair 而言,最重要的資產就是員工,也因此發展出獨有的 S.I.T.E 思維( SUPERVISE、INNOVATION、TREAT、SELFLESS ),希望透過核心人物的培養以及團隊向心力增長使 Glitz 能夠成為每個設計師除了家之外,第二個最溫暖的地方。

        而在人才培育方面深知技術本位重要性的 Hiromi ,在公司的經營成本負荷範圍內,他皆選擇站在設計師的角度出發,給予員工最好的資源與環境,不惜成本的引進合適的國外師資,打造具系統化的教育推動,定期的技術分享使店內的設計師能夠不斷學習、不停前進。透過完整的人才培養使 Glitz Hair 的團隊不斷擴大進而由單店、多店至跨區域多店步步成長,利用改變經營模式令店內設計師看見未來性並增加團隊力,同時也使 Glitz Hair 成為台中不可忽視的美髮聲音。

 

 

 

「莫忘初衷」的鐵漢柔情

        對於 Hiromi 而言,一路以來督促著他前進的並不是夢想與計劃,更多的是最簡單卻也最直接的「責任感」。隨著 Glitz Hair 的擴張與員工數量不斷增加,他不再也不能只是一個思考自己業績設計師,而是成為一個該如何帶領團隊持續前進的領導者。

        在這次的採訪過程中,我們發現其實在 Hiromi 的鐵漢外表下,擁有更多不可多得的柔情與義氣,我想這是他不同於其他經營者的地方,也是 Glitz 留得住人才,能夠不斷擴張的最大原因。

(Glitz Hiromi)

        最後我們邀請 Hiromi 對所有即將、正在或者已經創業的經營者說些想說的話時,他不加思索的對著鏡頭說,

「不要成為當初自己最討厭的那種經營者。」

        雖然說得很短,但眼神裡滿溢著不可多得的堅定。對於 Hiromi 而言,這句話不僅是對所有的經營者講,同時也是在提醒成為經營者的自己,千萬不要換了位置就換了腦子,要不忘七年前開業的本心,帶著團隊持續向前,成為美髮產業的前進動力。

 

 

💈 💇 想要了解更多嗎❓

🎥| GLITZ Hiromi 採訪全紀錄👨‍🏫| 共好講堂學習站
🔎| GLITZ 不忘初衷的永續價值/

主辦: 孵學堂-美力產業教育推廣
協辦: GLITZ Hair, ASA 前衛亞洲沙龍聯盟


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