染髮前的顧客諮詢
是非常重要的一項環節
除了掌握顧客的期望和理想外
確實的判別髮況狀態和受損程度
才能給予最佳的客製化髮色提案
今天ASA要向大家分享
由外國美髮師進行的實戰染髮諮詢案例
接下來跟著影片一起來學習吧~
接下來透過影片一起來看看美髮師的諮詢過程及Before＆After的驚人改變吧~
案例一：時髦線條染
影片來源：服部大起
顧客履歷
1. 曾染過一次Highlight失敗後又補修，現在留長有布丁頭的問題
2. 有白髮問題，想要隱藏
髮色提案
以黑色為基底色
加入細緻的Highlight能修飾白髮
透過明暗色彩對比增添髮色的層次立體感
在視覺上也讓臉部和五官更顯精緻了呢
散發出時髦高雅的氣質魅力
案例二：甜美線條染
影片來源：服部大起
顧客履歷
1. 髮色不均勻出現段差
2. 期望：要參加小孩的畢業典禮，抱持著想靠這次決勝負的心情
髮色提案
以黑色為基底色
加入寬的Highlight線條
與短瀏海搭配時髦又可愛
發揮視覺上的減齡效果
肯定會成為媽媽間的矚目焦點
案例三：灰金Balayage
諮詢Step 1
讓顧客說出需求和煩惱
案例情況
不想要太金或太黃，想要帶點灰調。
諮詢Step 2
進一步確認，將需求具體化
案例情況
1. 目標髮色為灰金色
2. 確認是否能接受漂到很淺
諮詢Step 3
給予提案，並說明設計細節
案例情況
1. 加入暗色營造立體感，當髮根長出來就會很自然
2. 髮色會形成往下的漸層Balayage。
諮詢Step 4
說明施術步驟，展現專業提升信賴度
案例情況
用鋁箔進行刷漂，再加入暗底色創造立體感，最後在上灰色。
諮詢Step 5
施術完畢後，讓顧客感受新髮色的變化
案例情況
撥動頭髮展現色彩細節
案例四：灰漸變Balayage
諮詢Step 1
讓顧客說出需求和煩惱
案例情況
想剪掉些長度，底部有很多分岔的地方。
諮詢Step 2
分析髮況及處理方式
案例情況
1. 上下有色彩斷層，必須做髮色矯正
2. 前面的部分過淺容易斷掉，不做任何處理
3. 側邊不夠亮的部分，必須在做刷漂，確保與較淺的部分色彩一致。
諮詢Step 3
給予提案，並說明設計細節
案例情況
1. 目標髮色為灰漸變Balayage
2. 加入Shadow Roots讓髮色過渡更自然。
諮詢Step 4
施術完畢後，讓顧客感受新髮色的變化
案例情況
撥動頭髮展現色彩細節
看完整篇文章後
是否更能掌握顧客諮詢的關鍵要點了呢？
透過溝通了解顧客的需求和髮況
將染髮造成的損傷降到最低限度
以客製化髮色創造高回流業績
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